服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).
   做到服务缺陷，满意，认真接听，客户心声。

   宗旨：经验丰富，，安全，客户 ，舒心，安心，放心。

尊敬的用户，您好，感谢您对我产品的支持，如果本产品对您造成不便与困扰，请您拨打福州服务客服热线：  我们将时间竭诚为您服务。空气能热水器维修...新生活...新品味...让你幸福生活源源不断...   空气能热水器维修服务：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 (9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。福州空气能热水器维修服务商。主旨：教导厚实，风致包管，安全，客户，舒心，安心，宁神。服务项目保修：保修1年（全天候24小时服务).
福州菲普森空气能热水器维修服务中心；面向福州市地区、随时听候你的调。